📃 Términos y Condiciones Generales del Servicio

Versión: Julio 2025

1. Responsable del servicio

DatNova IA – Profesional autónomo
Correo de contacto: contacto@datnovaia.com
NIF: Disponible bajo solicitud o en factura
Domicilio fiscal: Disponible bajo solicitud o en factura

2. Objeto del contrato

El presente documento regula los términos que rigen la contratación de los servicios ofrecidos por DatNova IA, que incluyen (sin carácter limitativo):

• Diseño e integración de soluciones basadas en IA
• Automatización de procesos y flujos digitales
• Consultoría estratégica y tecnológica
• Desarrollo de sistemas, APIs, chatbots y herramientas personalizadas

Los servicios están dirigidos a empresas, autónomos y entidades profesionales (relación B2B).

3. Naturaleza de los servicios

• Digitales e intangibles, no susceptibles de devolución física.
• Personalizados y adaptados a cada cliente.
• Evolutivos, especialmente en lo relativo al uso de tecnologías basadas en IA.
• Prestados conforme al cronograma, propuesta o contrato acordado.

DatNova IA no garantiza la continuidad indefinida de los sistemas desarrollados cuando estos dependen de plataformas de terceros (N8N, Make, Zapier, Notion, OpenAI, Airtable, etc.). En caso de que dichas plataformas cambien sus APIs, licencias, precios o políticas de uso, el cliente deberá asumir los costes de adaptación si desea mantener el servicio activo.

4. Aceptación de los términos

El Cliente acepta los presentes Términos y Condiciones al realizar cualquiera de las siguientes acciones:

• Aprobación escrita del presupuesto (email, firma electrónica o similar).
• Pago parcial o total del servicio.
• Uso efectivo o activación de la solución contratada.

No será necesaria la firma física para entender la relación como jurídicamente vinculante.

5. Tarifas y modificaciones

• Las tarifas serán las acordadas por escrito para cada caso concreto.
• DatNova IA podrá actualizar tarifas o condiciones con un preaviso mínimo de 10 días naturales.
• Estos cambios no afectarán a proyectos en curso, salvo si las partes acuerdan ampliaciones o modificaciones.

6. Propiedad intelectual

• Todo desarrollo, flujo, código, estrategia, sistema, interfaz o documentación generado por DatNova IA es propiedad intelectual exclusiva del prestador.
• El Cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, salvo acuerdo específico por escrito.
• Se prohíbe expresamente la copia, redistribución, modificación o reutilización del material sin autorización.

7. Uso de inteligencia artificial y limitaciones

• El Cliente reconoce que los sistemas de IA no ofrecen garantías absolutas ni sustituyen a profesionales humanos.
• DatNova IA no será responsable de decisiones empresariales, legales, médicas o personales basadas únicamente en resultados generados por IA.
• Se recomienda validar siempre los resultados críticos con expertos cualificados.

8. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y completa.
• Colaborar activamente durante la ejecución.
• Respetar plazos y medios de comunicación acordados.
• No solicitar desarrollos ilegales, abusivos o contrarios a la ética profesional.

9. Confidencialidad y no competencia

• Ambas partes mantendrán confidencialidad estricta sobre la información técnica, económica o estratégica intercambiada durante la prestación del servicio.
• Esta obligación se mantendrá durante la relación y al menos cinco (5) años después de su finalización.
• El Cliente se compromete a no replicar, comercializar ni desarrollar soluciones análogas que supongan competencia directa con los servicios prestados por DatNova IA durante los 12 meses posteriores a la finalización del contrato, salvo autorización expresa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

DatNova IA no será responsable por:

• Fallos de plataformas de terceros (Google, OpenAI, Make, Zapier, Airtable, etc.).
• Mal uso, manipulación o eliminación por parte del Cliente.
• Pérdida de datos por causas ajenas a su control.
• Daños indirectos, lucro cesante o decisiones erróneas tomadas por el Cliente.

La responsabilidad del prestador quedará limitada al importe económico abonado por el Cliente para el proyecto concreto.

11. Cancelación y penalizaciones

Por parte del Cliente:

• Puede cancelarse antes del inicio del servicio sin penalización.
• Si el servicio ya ha comenzado, se aplicará una retención proporcional al trabajo ejecutado.
• No se devolverán anticipos una vez iniciado el trabajo.

Por parte de DatNova IA:

• Podrá cancelar el servicio en casos de incumplimiento contractual, impagos, bloqueo operativo o conductas irrespetuosas.
• Se suspenderá la entrega del trabajo y se facturará lo ya realizado.

12. Derecho de modificación

DatNova IA podrá modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones.

Los cambios entrarán en vigor 10 días naturales después de su publicación o notificación al Cliente.

No afectarán a contratos ya firmados salvo acuerdo entre partes o cambios legales obligatorios.

13. Jurisdicción y ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio fiscal del prestador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.